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Entrega e prazos

Política de Entrega

Queremos que você acompanhe o processo com tranquilidade. Aqui você encontra um resumo objetivo sobre aprovação de pagamento, prazo de postagem, transporte e condições de frete para cada pedido.

  • O prazo conta após a aprovação do pagamento
  • Postagem em até 3 dias úteis
  • Frete calculado conforme CEP e região
Atenção ao ponto principal

A contagem do prazo de entrega se inicia somente depois da confirmação do pagamento e da validação do pedido quando necessário.

Como funciona a entrega

Estruturamos as principais etapas do pedido para tornar a leitura mais rápida e transparente.

Aprovação

O pedido segue para processamento após a confirmação do pagamento pela plataforma ou instituição financeira.

Postagem

Trabalhamos com prazo de até 1 a 3 dias úteis para separação e postagem do pedido após a aprovação.

Transporte

O prazo de transporte é definido conforme a modalidade selecionada e a região de entrega.

Frete

O valor do frete é calculado de acordo com o CEP, a localidade e as condições disponíveis no pedido.

Prazos de aprovação

  • Cartão de crédito: normalmente em até 24 horas úteis após o pedido.
  • Boleto bancário: até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Transferência ou Pix: confirmação conforme a instituição financeira e o envio do comprovante, quando aplicável.
  • O prazo logístico começa somente depois dessa liberação.

Condições de frete

As opções de entrega variam conforme a região e podem incluir promoções específicas de frete, quando disponíveis na compra.

Dica importante: informe o seu CEP durante a compra para visualizar as modalidades, prazos estimados e condições de frete disponíveis para a sua região.
Entrega clara é parte da confiança na compra.

Nosso objetivo é organizar cada etapa do pedido com transparência, desde a aprovação do pagamento até o envio para o seu endereço.

Resumo rápido

Postagem em até 3 dias úteis após aprovação e transporte conforme a modalidade escolhida.

Quer ajuda para acompanhar seu pedido?

Se precisar de orientações sobre entrega, prazos ou frete, fale com a equipe da Fenix Óticas e receba suporte com mais clareza.